איך להזמין יאכטה או סירה פרטית online ב-YachtDay
למדו איך להזמין סירה פרטית ב-YachtDay שלב אחר שלב. בחרו תאריך, משך זמן, אורחים ומסלול בדף הסירה, ואז שלמו בכרטיס או ב-Apple Pay, או שלחו בקשה לבדיקת זמינות מראש. גלו איך עובדות מקדמות, מה קורה אחרי ההזמנה, וכיצד מטופלים ביטולים, שינויי מזג אוויר וקודי הנחה.
כדי להזמין סירה פרטית ב-YachtDay, בחרו תאריך, משך זמן, מספר אורחים ומסלול בדף הסירה, הזינו את פרטי הקשר שלכם, ואז או ששלמו בכרטיס, Apple Pay או Google Pay, או ששלחו בקשה ואנחנו נאשר קודם את הזמינות.
מה בוחרים בדף הסירה?
כל מה שמשנה את המחיר נקבע בדף הסירה, לפני שמגיעים לטופס ההזמנה. בוחרים את התאריך, משך הזמן, בדרך כלל חצי יום של ארבע שעות או יום מלא של שמונה שעות, ואת מספר האורחים. המחיר מתעדכן תוך כדי בחירה, כך שאפשר להשוות חצי יום מול יום מלא על אותה סירה לפני קבלת החלטה. המדריך שלנו לחצי יום או יום מלא יעזור אם אתם לא בטוחים.
לאחר מכן מגיעים היעדים. לכל סירה מפורטים האיים שהיא יכולה להגיע אליהם למשך הזמן שבחרתם, ולחלקם יש תוספת תשלום שמופיעה במחיר מיד עם הבחירה. תוספות אופציונליות פועלות באותו אופן. בחלק מהסירות אפשר גם להוסיף שעות נוספות לחצי יום. לפני שמשווים סירות לפי מחיר, בדקו מה כל אחת כוללת ומה לא, כפי שמוסבר במה כולל מחיר השכרת יאכטה.
מה ממלאים בדף ההזמנה?
דף ההזמנה מבקש את השם המלא באותיות לטיניות, כתובת אימייל ומספר טלפון. השתמשו במספר שמחובר ל-WhatsApp, כי הודעות על ההזמנה נשלחות לשם וגם לאימייל שלכם. יש שדה לבקשות מיוחדות, כגון צרכים תזונתיים או חגיגה על הסיפון, ומקום לקוד הנחה אם יש לכם.
באותו דף מוצג פירוט מלא של המחיר: המחיר הבסיסי, אורחים נוספים, שעות נוספות, דמי יעד ותוספות, והסכום הכולל. המחירים נקבעים במטבע של המדינה שבה הסירה מפליגה. אפשר להחליף את התצוגה למטבע אחר לנוחות, ודף ההזמנה מציין באיזה מטבע הסכום הכולל.
לשלם בכרטיס או לשלוח בקשה?
יש שתי דרכים לסיים הזמנה. הבחירה הנכונה תלויה בשאלה אם התוכנית שלכם סגורה או שעדיין יש לכם שאלות.
תשלום בכרטיס | שליחת בקשה | |
|---|---|---|
איך משלמים | כרטיס, Apple Pay או Google Pay בדף תשלום מאובטח שמופעל על ידי Stripe | שום דבר עכשיו. הוראות התשלום מגיעות אחרי האישור |
מה קורה אחר כך | הסירה מוזמנת ברגע שהתשלום עובר | אנחנו בודקים זמינות מול המפעיל ויוצרים איתכם קשר תוך 24 שעות |
אישור | פרטי ההזמנה וקופון PDF באימייל, אישור תשלום ב-WhatsApp | מגיע יחד עם הוראות התשלום |
הכי מתאים כש | התאריך, המסלול והקבוצה נקבעו | אתם רוצים לשנות את המסלול, לשאול על הסירה או לתכנן משהו מיוחד |
YachtDay לעולם לא רואה או שומר את פרטי הכרטיס שלכם: טופס הכרטיס שייך ל-Stripe, ואתם מועברים אליו אחרי לחיצה על הכפתור בדף ההזמנה.
משלמים את המחיר המלא או מקדמה?
זה תלוי בסירה. חלקן דורשות את המחיר המלא מראש. אחרות לוקחות מקדמה, אחוז מהסכום הכולל, ואתם משלמים את היתרה ישירות לחברת השכירות ביום היציאה. דף ההזמנה מציין איזה מהם חל לפני התשלום, עם הסכום לתשלום עכשיו והסכום שנותר ליום הטיול בשורות נפרדות.
מקדמה מקלה על ההזמנה מבחינת הכרטיס שלכם, אבל היתרה עדיין חלק מהמחיר. זכרו זאת כשאתם משווים סירה עם מקדמה לסירה שדורשת הכול מראש: השוו את הסכומים הכוללים, לא את הסכומים לתשלום היום.
מה קורה אחרי ההזמנה?
ברגע שתשלום בכרטיס עובר, ההזמנה מאושרת והדף מציין זאת. פרטי ההזמנה וקופון PDF מגיעים באימייל, ואישור תשלום עם תאריך הטיול והסכום ששולם מגיע ב-WhatsApp. ההזמנה נשמרת בחשבון YachtDay תחת כתובת האימייל שלכם. אם זו ההזמנה הראשונה שלכם, הסיסמה לחשבון נשלחת לאותה כתובת.
שאלות על יום הטיול עצמו, כגון נקודת המפגש, המסלול או מזג האוויר, הולכות לאותו צ'אט WhatsApp. אתם יכולים לעיין בסירות זמינות לתאריכים שלכם מתוך הסירות בפוקט, או לפתוח את האזור שלכם מהקטלוג.
שאלות נפוצות
באילו שיטות תשלום אפשר להשתמש ב-YachtDay?
אפשר לשלם בכרטיס אשראי או חיוב, Apple Pay או Google Pay בדף תשלום מאובטח שמופעל על ידי Stripe. אם אתם מעדיפים לא לשלם באופן מקוון מיד, בחרו באפשרות הבקשה: לא מחייבים דבר, אנחנו מאשרים זמינות מול המפעיל ואז שולחים לכם הוראות תשלום.
מה קורה אם מזג האוויר גרוע ביום הטיול?
הבטיחות קודמת לכול. אם הקפטן או חברת השכירות מחליטים שתנאי הים אינם בטוחים, מציעים לכם תאריך חדש, או החזר מלא אם דחיית המועד אינה אפשרית. בדקו את התחזית בדף מזג האוויר בימים שלפני הטיול, כדי ששינוי בתוכנית לא יפתיע אתכם.
האם אפשר לבטל את ההזמנה ולקבל החזר?
כן, אבל ההחזר תלוי בכמה זמן מראש מבטלים ובתנאי חברת השכירות. תנאי הביטול לסירה שלכם מפורטים בדף ההזמנה לפני התשלום, לכן קראו אותם שם ולא הסתמכו על כללים כלליים. כדי לבטל, כתבו לנו בצ'אט WhatsApp עם מספר ההזמנה שלכם.
מה אם מישהו אחר מזמין את אותו תאריך באותו רגע?
זה יכול לקרות בתאריכים פופולריים. אם אורח אחר מאשר את אותה סירה רגע לפני שהתשלום שלכם עובר, התשלום מוחזר במלואו באופן אוטומטי. ההחזר בדרך כלל מגיע לכרטיס תוך 5 עד 10 ימי עסקים, ואתם יכולים לבחור סירה או תאריך אחר מיד.
האם צריך ליצור חשבון לפני ההזמנה?
לא. בדף ההזמנה מזינים רק את השם, האימייל ומספר הטלפון. YachtDay שומרת את ההזמנה אוטומטית בחשבון תחת האימייל הזה. אם זו ההזמנה הראשונה שלכם, הסיסמה נשלחת לאותה כתובת, כך שתוכלו בהמשך להיכנס ולראות את ההזמנה ואת פרטיה.
האם אפשר להשתמש בקוד הנחה?
כן. הזינו אותו בשדה קוד ההנחה בדף ההזמנה, וההנחה תופיע בפירוט המחיר לפני התשלום. שימו לב שקוד הנחה אינו חל על שירותים נוספים או על דמי יעד נוספים, אלא רק על מחיר הסירה עצמה.
האם אפשר לשאול שאלות לפני ההזמנה?
כן. לכל דף סירה ולדף ההזמנה יש כפתור WhatsApp. שלחו את התאריך, מספר האורחים והשאלה שלכם, ותקבלו תשובה לפני שאתם מתחייבים. אם התוכנית שלכם דורשת שינויים שטופס ההזמנה אינו יכול לכסות, אפשרות הבקשה מאפשרת למפעיל לאשר את הפרטים קודם.
