Comment réserver un yacht ou un bateau privé en ligne avec YachtDay

Pour réserver un bateau privé sur YachtDay, choisissez la date, la durée, le nombre de passagers et l'itinéraire sur la page du bateau, saisissez vos coordonnées, puis payez par carte, Apple Pay ou Google Pay, ou envoyez une demande et nous confirmerons d'abord la disponibilité.

Que choisissez-vous sur la page du bateau ?

Tout ce qui modifie le prix est défini sur la page du bateau, avant d'accéder au formulaire de réservation. Vous choisissez la date, la durée, généralement une demi-journée de quatre heures ou une journée complète de huit heures, et le nombre de passagers. Le prix se met à jour au fil de vos choix, ce qui vous permet de comparer une demi-journée et une journée complète sur le même bateau avant de décider. Notre guide sur la demi-journée ou journée complète vous aidera si vous hésitez.

Viennent ensuite les destinations. Chaque bateau indique les îles qu'il peut atteindre pendant la durée choisie, et certaines entraînent des frais supplémentaires qui apparaissent dans le prix dès que vous les sélectionnez. Les options facultatives fonctionnent de la même manière. Certains bateaux permettent également d'ajouter des heures supplémentaires à une demi-journée. Avant de comparer les bateaux par prix, vérifiez ce que chacun inclut et ce qu'il n'inclut pas, comme expliqué dans ce que comprend le prix d'une location de yacht.

Que renseignez-vous sur la page de réservation ?

La page de réservation demande votre nom complet en lettres latines, une adresse e-mail et un numéro de téléphone. Utilisez un numéro associé à WhatsApp, car les messages concernant la réservation y seront envoyés en plus de votre e-mail. Un champ permet d'indiquer des demandes particulières, comme des régimes alimentaires ou une célébration à bord, et un emplacement est prévu pour un code promo si vous en avez un.

La même page affiche le détail complet du prix : le tarif de base, les passagers supplémentaires, les heures supplémentaires, les frais de destination et les options, ainsi que le total. Les prix sont fixés dans la devise du pays où navigue le bateau. Vous pouvez changer l'affichage vers une autre devise pour plus de commodité, et la page de réservation indique la devise du total.

Faut-il payer par carte ou envoyer une demande ?

Il existe deux façons de finaliser une réservation. Le bon choix dépend de la question de savoir si votre projet est arrêté ou si vous avez encore des questions.

YachtDay ne voit ni ne conserve jamais vos coordonnées bancaires : le formulaire de carte appartient à Stripe, et vous y êtes redirigé après avoir cliqué sur le bouton de la page de réservation.

Payez-vous le prix total ou un acompte ?

Cela dépend du bateau. Certains demandent le prix total à l'avance. D'autres prennent un acompte, un pourcentage du total, et vous réglez le solde directement à la société de location le jour du départ. La page de réservation indique lequel s'applique avant le paiement, avec le montant dû maintenant et le montant restant pour le jour de la sortie sur des lignes séparées.

Un acompte facilite la réservation sur votre carte, mais le solde restant fait toujours partie du prix. Gardez-le à l'esprit lorsque vous comparez un bateau avec acompte à un autre qui demande tout à l'avance : comparez les totaux, et non les montants dus aujourd'hui.

Que se passe-t-il après la réservation ?

Une fois le paiement par carte validé, la réservation est confirmée et la page vous l'indique. Les détails de la réservation et un bon PDF arrivent par e-mail, et un reçu de paiement indiquant la date de la sortie et le montant versé arrive sur WhatsApp. La réservation est enregistrée dans un compte YachtDay sous votre adresse e-mail. S'il s'agit de votre première réservation, le mot de passe de ce compte est envoyé à la même adresse.

Les questions relatives au jour même, comme le point de rendez-vous, l'itinéraire ou la météo, sont à poser dans la même conversation WhatsApp. Vous pouvez consulter les bateaux disponibles à vos dates parmi les bateaux à Phuket, ou ouvrir votre région depuis le catalogue.

FAQ

Quels moyens de paiement puis-je utiliser sur YachtDay ?

Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit, Apple Pay ou Google Pay, sur une page de paiement sécurisée gérée par Stripe. Si vous préférez ne pas payer en ligne immédiatement, choisissez plutôt l'option de demande : rien n'est débité, nous confirmons la disponibilité auprès de l'opérateur, puis nous vous envoyons les instructions de paiement.

Que se passe-t-il si la météo est mauvaise le jour de ma sortie ?

La sécurité passe avant tout. Si le capitaine ou la société de location juge les conditions en mer dangereuses, on vous propose une nouvelle date ou un remboursement intégral si le report n'est pas possible. Consultez les prévisions sur la page météo dans les jours précédant votre sortie afin qu'un changement de programme ne vous prenne pas au dépourvu.

Puis-je annuler ma réservation et être remboursé ?

Oui, mais le remboursement dépend de la date d'annulation par rapport à votre sortie et des conditions de la société de location. Les conditions d'annulation de votre bateau sont indiquées sur la page de réservation avant le paiement, lisez-les donc là plutôt que de vous fier aux règles générales. Pour annuler, écrivez-nous dans la conversation WhatsApp en indiquant votre référence de réservation.

Que se passe-t-il si quelqu'un d'autre réserve la même date au même moment ?

Cela peut arriver à une date très demandée. Si un autre client confirme le même bateau juste avant que votre paiement ne soit validé, votre paiement est intégralement remboursé automatiquement. Le remboursement arrive généralement sur votre carte sous 5 à 10 jours ouvrés, et vous pouvez choisir immédiatement un autre bateau ou une autre date.

Dois-je créer un compte avant de réserver ?

Non. Vous saisissez uniquement votre nom, votre e-mail et votre numéro de téléphone sur la page de réservation. YachtDay enregistre automatiquement la réservation dans un compte associé à cet e-mail. S'il s'agit de votre première réservation, le mot de passe est envoyé à cette même adresse, ce qui vous permettra plus tard de vous connecter pour voir la réservation et ses détails.

Puis-je utiliser un code promo ?

Oui. Saisissez-le dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation, et la remise apparaît dans le détail du prix avant le paiement. Notez qu'un code promo ne s'applique pas aux services supplémentaires ni aux frais de destination additionnels, mais uniquement au prix du bateau lui-même.

Puis-je poser des questions avant de réserver ?

Oui. Chaque page de bateau et la page de réservation disposent d'un bouton WhatsApp. Envoyez votre date, le nombre de passagers et votre question, et vous obtiendrez une réponse avant de vous engager. Si votre projet nécessite des modifications que le formulaire de réservation ne peut pas couvrir, l'option de demande permet à l'opérateur de confirmer les détails au préalable.