Cómo reservar un yate o barco privado en línea con YachtDay

Para reservar un barco privado en YachtDay, elija la fecha, la duración, los pasajeros y la ruta en la página del barco, introduzca sus datos de contacto y, después, pague con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, o envíe una solicitud y confirmaremos primero la disponibilidad.

¿Qué elige en la página del barco?

Todo lo que cambia el precio se establece en la página del barco, antes de llegar al formulario de reserva. Elige la fecha, la duración, normalmente medio día de cuatro horas o un día completo de ocho, y el número de pasajeros. El precio se actualiza a medida que avanza, así que puede comparar medio día con un día completo en el mismo barco antes de decidir. Nuestra guía sobre medio día o día completo le ayudará si no está seguro.

A continuación vienen los destinos. Cada barco indica las islas a las que puede llegar durante la duración elegida, y algunas tienen una tarifa adicional que aparece en el precio en cuanto las selecciona. Los complementos opcionales funcionan de la misma manera. Algunos barcos también permiten añadir horas extra a un medio día. Antes de comparar barcos por precio, compruebe qué incluye cada uno y qué no, como se explica en qué incluye el precio de un alquiler de yate.

¿Qué rellena en la página de reserva?

La página de reserva le pide su nombre completo en letras latinas, una dirección de correo electrónico y un número de teléfono. Utilice un número que tenga WhatsApp, ya que los mensajes sobre la reserva llegarán allí además de a su correo. Hay un campo para solicitudes especiales, como necesidades dietéticas o una celebración a bordo, y un espacio para un código de descuento si tiene uno.

La misma página muestra el desglose completo del precio: el precio base, los pasajeros adicionales, las horas extra, las tarifas de destino y los complementos, y el total. Los precios se establecen en la moneda del país donde navega el barco. Puede cambiar la visualización a otra moneda por comodidad, y la página de reserva indica en qué moneda está el total.

¿Debe pagar con tarjeta o enviar una solicitud?

Hay dos formas de finalizar una reserva. La adecuada depende de si su plan está decidido o si todavía tiene preguntas.

YachtDay nunca ve ni almacena los datos de su tarjeta: el formulario de tarjeta pertenece a Stripe, y se le redirige a él después de pulsar el botón de la página de reserva.

¿Paga el precio completo o un depósito?

Depende del barco. Algunos piden el precio completo por adelantado. Otros cobran un depósito, un porcentaje del total, y usted paga el resto directamente a la compañía de alquiler el día de la salida. La página de reserva muestra cuál se aplica antes de pagar, con el importe a pagar ahora y el importe restante para el día del viaje en líneas separadas.

Un depósito facilita la reserva en cuanto a su tarjeta, pero el saldo pendiente sigue formando parte del precio. Tenlo en cuenta al comparar un barco con depósito frente a otro que pide todo por adelantado: compare los totales, no los importes a pagar hoy.

¿Qué sucede después de reservar?

Una vez que el pago con tarjeta se completa, la reserva queda confirmada y la página se lo indica. Los detalles de la reserva y un bono en PDF llegan por correo electrónico, y un recibo de pago con la fecha del viaje y el importe abonado llega por WhatsApp. La reserva se guarda en una cuenta de YachtDay asociada a su dirección de correo electrónico. Si es su primera reserva, la contraseña de esa cuenta se envía a la misma dirección.

Las preguntas sobre el día del viaje, como el punto de encuentro, la ruta o el tiempo, deben enviarse al mismo chat de WhatsApp. Puede consultar los barcos disponibles para sus fechas entre los barcos en Phuket, o abrir su región desde el catálogo.

Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago puedo usar en YachtDay?

Puede pagar con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay en una página de pago segura gestionada por Stripe. Si prefiere no pagar en línea de inmediato, elija en su lugar la opción de solicitud: no se cobra nada, confirmamos la disponibilidad con el operador y luego le enviamos las instrucciones de pago.

¿Qué ocurre si hace mal tiempo el día de mi viaje?

La seguridad es lo primero. Si el capitán o la compañía de alquiler determina que las condiciones del mar no son seguras, se le ofrecerá una nueva fecha o un reembolso completo si no es posible reprogramar. Consulte la previsión en la página del tiempo en los días previos al viaje para que un cambio de planes no le sorprenda.

¿Puedo cancelar mi reserva y obtener un reembolso?

Sí, pero el reembolso depende de con cuánta antelación cancele y de las condiciones de la compañía de alquiler. Las condiciones de cancelación de su barco se indican en la página de reserva antes de pagar, así que léalas allí en lugar de confiar en las normas generales. Para cancelar, escríbanos en el chat de WhatsApp con su número de reserva.

¿Qué pasa si otra persona reserva la misma fecha en el mismo momento?

Puede ocurrir en fechas populares. Si otro cliente confirma el mismo barco justo antes de que se complete su pago, su pago se reembolsa en su totalidad automáticamente. El reembolso suele llegar a su tarjeta en un plazo de 5 a 10 días hábiles, y puede elegir otro barco o fecha de inmediato.

¿Necesito crear una cuenta antes de reservar?

No. Solo introduce su nombre, correo electrónico y número de teléfono en la página de reserva. YachtDay guarda la reserva automáticamente en una cuenta asociada a ese correo. Si es su primera reserva, la contraseña se envía a la misma dirección, de modo que más adelante podrá iniciar sesión para ver la reserva y sus detalles.

¿Puedo usar un código de descuento?

Sí. Introdúzcalo en el campo de código de descuento de la página de reserva, y el descuento aparecerá en el desglose del precio antes de pagar. Tenga en cuenta que un código de descuento no se aplica a servicios adicionales ni a tarifas de destino extra, solo al precio del propio barco.

¿Puedo hacer preguntas antes de reservar?

Sí. Cada página de barco y la página de reserva tienen un botón de WhatsApp. Envíe su fecha, el número de pasajeros y su pregunta, y obtendrá una respuesta antes de comprometerse. Si su plan necesita cambios que el formulario de reserva no puede cubrir, la opción de solicitud permite al operador confirmar primero los detalles.